隨著醫療體制的改革,我國民營醫院如雨后春筍般紛紛冒頭。新開辦的民營醫院依靠自身的技術優勢及知名度難以在經營方面占有優勢。弱勢的民營醫院可通過醫院營銷走出一條康莊大道,具體營銷手段如下:
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最好代表。中國人素有迷信權威的傳統,只要一貼上專家的標簽,大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫院里掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個感冒。所以在醫療市場推廣上打專家牌,是常用的有效的手法之一。
在民營醫院推廣上,專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大,許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,是大醫院的醫生(一般是退休的)到門診定期坐診,以此拉動民營醫院技術形象。若無此方面資源,可設法打造民營醫院內權威醫生品牌,以此建設自己的“專家”品牌。
第二招:公益講座民營
通過公益性健康知識講座,拉近周邊居民與門診之間的心理距離,不失為一種有效的方式。
可民營醫院自行舉辦,也可和社區居委聯合舉辦,后者效果更好,即披上一層公益的外衣,又能加強與居委的關系。主題也要緊扣時事,如去年登革熱流行時,一些民營醫院請醫生講解如何預防登革熱,活動效果就很好。
第三招:口碑傳播
俗話說的好,金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷呢?一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳;另一種方式就是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在患者就診時,由醫務人員“不經意”地透露出來。三人成虎,民營醫院的種種優點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。
第四招:聯合推廣
民營醫院在自身費用和推廣力量有限的前提下,可設法通過借助外力進行推廣,比如借助醫藥公司的終端宣傳,在民營醫院附近開展宣傳活動。目前許多醫藥公司都在終端開展宣傳活動,并配備有專業講師和宣傳人員,民營醫院可選擇與其合作,共同舉辦,借助其專業力量為自身宣傳。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬件;比價格,透明度最高;最有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難,做服務就要從患者的角度看問題,而不是從經營者的角度看問題。雖然許多民營醫院都設置了導診臺,但導診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內放上一臺電視,這樣患者在注射時就不至于過分無聊。
第六招:優惠促銷
這種方式是根據不同季節特點或時事熱點進行促銷。如春季就推“健康春風行動”,三八節就推婦科病就診優惠等。此類方式的操作關鍵在于活動點要新,內容設計要有吸引力。如有家民營醫院做活動時沒有選擇折扣優惠,而是送專門制作的精致的家庭小藥箱,很是吸引了一些居民,活動過后很長一段時間,還有居民在議論這件事。
本文由網上采集發布,不代表我們立場,轉載聯系作者并注明出處:http://www.jyqxxxxjhc.cn/shbk/49745.html